>>> Xem thêm: Mẫu luận văn tốt nghiệp công nghệ thông tin chi tiết và đầy đủ nhất
1. Đặt vấn đề
1.1. Giới thiệu bài toán
Thế giới ngày một phát triển, đời sống con người ngày càng hiện đại hóa, nhu cầu về đời sống vật chất và tinh thần của con người mỗi ngày một cao và có nhiều đòi hỏi khắt khe hơn.
Hằng ngày mỗi người trong chúng ta đều phải có những nhu cầu thiết yếu như : ăn uống , mua sắm, xem phim, nghe nhạc …và vì vậy chúng ta phải đi tới các trung tâm giải trí hay mua sắm…. để mua những sản phẩm mình muốn hay đơn giản là thưởng thức những bản nhạc mới nhất.
Nắm bắt được nhu cầu đó và xét thấy sự phát triển vượt bậc của mạng Internet ở khắp nơi trên thế giới nói chung và tại nước ta trong những năm gần đây nói riêng nên việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực tìm kiếm thông tin, truy cập dữ liệu từ xa không còn khó khăn. Người ta tận dụng tối đa những lợi ích mà lĩnh vực này mang lại.
NTMOBILE là một trong những trang web đặc thù áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động: bán sản phẩm điện thoại qua mạng và sau này sẽ có xu hướng mở rộng. NTMobile Là một công ty chuyên nhập điện thoại di động từ các công ty phân phối nổi tiếng như Nokia, Samsung, Motorola, Sony Ericsson…để bán lẻ lại cho người tiêu dùng. Việc giao dịch với khách hàng chủ yếu diễn ra tại đây. Khi hết hàng NTMobile sẽ yêu cầu nhập hàng từ công ty.
Mục tiêu của việc xây dựng trang web này nhằm giúp cho khách hàng có thể mua hàng trực tiếp từ xa thông qua mạng internet phổ biến. Khách hàng ở nhà hay tại công ty vẫn có thể dễ dàng tham khảo thông tin sản phẩm mình tìm, so sánh giá cả các mặt hàng và lựa chọn cho mình loại sản phẩm phù hợp nhu cầu của mình, giúp công việc mua sắm một cách nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian, đáp ứng được nhu cầu thực tế. Hệ thống tìm kiếm dễ dàng, giao diện thân thiện. Chỉ cần đăng nhập vào hệ thống với tài khoản đã có (nếu khách hàng đã là hội viên của cửa hàng) hay chỉ cần vài thao tác đăng kí đơn giản là khách hàng có thể tự do chọn mua và tạo đơn đặt hàng tại hệ thống NTMobile. Bên cạnh đó những thông tin tin tức mới nhất của công ty cũng
1.2. Nhận xét bài toán
Bài toán thương mại điện tử là một bài toán lớn và phức tạp với nhiều module khác nhau như: tìm kiếm sản phẩm, đưa hàng vào giỏ hàng, đăng ký thành viên, bảo mật, các chức năng quản lý…
Những khó khăn hiện tại của cửa hàng: cùng với sự xuất hiện đa dạng của các hãng điện thoại di động khác nhau và yêu cầu về mở rộng thị trường cũng như việc tiếp thị sản phẩm nhanh nhất đến khách hàng, cửa hàng phải đối mặt với những vấn đề khó giải quyết do cơ cấu cũ không đáp ứng được:
Khách hàng phải tốn thời gian trực tiếp đến các cửa hàng bán lẻ để xem và mua sản phẩm.
Khả năng tiếp thị sản phẩm tới khách hàng thấp, không thu hút được nhiều khách hàng cho cửa hàng.
Việc quản lý tồn kho không chặt chẽ và thiếu linh động giữa công ty và NTMobile dẫn đến khó khăn trong khâu quản lý và tình trạng thiếu thông tin cho khách hàng.
1.3. Giải quyết đề tài
Mô tả
Admin (Nhà quản trị): là người quản trị trang web, admin đăng nhập tài khoản có toàn quyền sử dụng cấu hình và thêm xóa sửa cơ sở dữ liệu, xem các chi tiết đơn hàng, quản lý các thông tin danh mục, sản phẩm, nhà cung cấp, đơn đặt hàng…
Customer (Khách hàng): là khách hàng hay các công ty khác cần mua sản phẩm trên mạng. Họ có thể chọn từng hãng điện thoại ưa thích. Họ dạo quanh cửa hàng mua từng sản phẩm của các hãng điện thoại khác nhau, chọn sản phẩm bỏ vào giỏ hàng, tạo đơn đặt hàng cho nhà quản trị. Customer là khách hàng thành viên đã đăng ký tài khoản và mật khẩu để tiện cho lần giao dịch tiếp theo. Họ có thể thừa hưởng những chương trình khuyến mãi, giảm giá của cửa hàng (nếu có).
Free User (Khách hàng vãng lai): là những người chỉ xem sản phẩm trong danh mục nhưng chưa mua, có thể xem quảng cáo giá cả chất lượng sản phẩm. Khách vãng lai muốn mua phải đăng ký thành viên.
Quy trình 1: Khi trang chủ được hiển thị, khách hàng có thể xem sản phẩm của các hãng điện thoại có trong danh mục, các sản phẩm này có thể trùng nhau về tên, về loại sản phẩm nhưng chỉ có người quản trị phân biệt được sản phẩm nào thuộc hãng điện thoại nào.
Quy trình 2: Sau khi đã chọn được sản phẩm, khách hàng sẽ cho vào giỏ hàng.
Quy trình 3: Trong giỏ hàng của mình, khách hàng có thể cập nhật số lượng, thêm hoặc bớt đi sản phẩm.
Quy trình 4: Khách hàng sẽ lập đơn đặt hàng sau khi đã quyết định chọn những sản phẩm có trong giỏ hàng.
Quy trình 5: Phiên giao dịch sẽ kết thúc khi khách hàng đặt xong đơn đặt hàng.
Quy trình mua hàng của khách hàng trong cửa hàng như sau: có hai loại khách hàng
Nếu khách hàng đã là thành viên của cửa hàng khi đó khách hàng đăng nhập vào tài khoản của mình (tên đăng nhập, mật khẩu) thành công sẽ chào mừng khách hàng vào cửa hàng. Sau đó, khách hàng tham quan và dạo quanh cửa hàng trực tuyến, xem các thông tin chi tiết của từng sản phẩm của tất cả các hãng điện thoại. Nếu khách hàng đồng ý sản phẩm nào thì cho hàng vào giỏ hàng ảo tương ứng với nút “Thêm vào”. Khách hàng có thể chọn nhiều sản phẩm vào giỏ hàng và cập nhật lại số lượng sản phẩm (trở lại mua hàng tiếp, xóa một sản phẩm trong giỏ hàng…). Sau khi hoàn thành xong việc chọn hàng nếu khách hàng đồng ý đặt hàng sẽ click vào nút “Tạo đơn đặt hàng” để lập đơn đặt hàng. Cuối cùng kết thúc phiên giao dịch và giỏ hàng ảo sẽ được xóa trong cơ sở dữ liệu, đơn đặt hàng sẽ được lưu vào dữ liệu đơn đặt hàng của cửa hàng.
Nếu khách hàng mua hàng lần đầu tiên của cửa hàng thì khách hàng phải đăng ký thành viên của cửa hàng để tiện lợi cho những lần giao dịch tiếp theo thì cửa hàng yêu cầu nhập đầy đủ thông tin khách hàng. Khi việc đăng ký thành công khách hàng sẽ có một tài khoản trên cửa hàng là tên đăng nhập và mật khẩu cho những lần giao dịch tiếp theo. Sau đó quy trình mua hàng diễn ra giống như mô tả khách hàng đã là thành viên như trên.
2. Nhiệm vụ của đồ án
Công ty NTMobile là một công ty kinh doanh khá thành công trong lĩnh vực bán hàng điện thoại di động. Khách hàng ngày càng tăng lên cũng đồng nghĩa với nhu cầu và cung cách phục vụ của công ty phải tốt hơn. Công ty quyết định áp dụng thương mại điện tử vào lĩnh vực kinh doanh bắt đầu bằng việc giới thiệu sản phẩm cho khách hàng qua mạng sau đó cho khách hàng đặt hàng và tương lai không xa khi việc thanh toán qua mạng dễ dàng và an toàn hơn công ty sẽ nỗ lực để thực hiện điều đó và cho ra đời website NTMobile.
Hệ thống website cho phép làm những công việc sau:
- Đối với người quản trị:
- Điều hành mọi hoạt động của website.
- Thêm xóa, sửa sản phẩm trong catalog chính của cửa hàng.
- Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
- Xử lý đơn đặt hàng.
- Thống kê số lượng danh mục, mặt hàng, tin tức và đơn đặt hàng.
Đối với khách hàng:
- Tham quan cửa hàng.
- Đăng ký thành viên.
- Xem, lựa chọn và tìm kiếm các sản phẩm
- Có thể đặt hàng qua mạng.
Xử lý:
Đặt hàng tự động.
Tìm kiếm thông tin ngay trên website.
Không hỗ trợ forum.
Giao diện:
Hệ thống hoạt động trên giao diện web application.
Phạm vi:
Dữ liệu cập nhật hàng ngày.
Đáp ứng lưu trữ với khối lượng lớn sản phẩm.
Chứa hình ảnh ở mức trung bình.
Về mạng:
Hệ thống hỗ trợ hoạt động trên Internet (bán hàng qua mạng).
3. Các yêu cầu kĩ thuật về phần cứng và phần mềm
3.1. Cấu hình hệ thống
Cấu hình tối thiểu:
Hệ điều hành Windows Me trở lên.
Ram 128MB.
Ổ cứng còn trống 100M.
Cấu hình đề nghị:
Hệ điều hành Windows XP Service Pack 2 trở lên.
Ram 256MB.
Ổ cứng còn trống 200M.
3.2. Các chương trình phần mềm
Macromedia Flash 8.
Microsoft SQL Server 2005.
Microsoft Visual Studio 2005.
Rational Rose 2003.
4. Cấu trúc đồ án
Chương I: Đặt vấn đề.
Giới thiệu về đề tài, mô hình hoá cửa hàng bán điện thoại di động.
Chương II: NTMobile theo mô hình thương mại điện tử B2C.
Giới thiệu sơ lược về thương mại điện tử và những đặc điểm cần lưu ý trong thương mại điện tử B2C.
Chương III: Phân tích thiết kế hệ thống.
Đặc tả và thiết kế các chức năng hệ thống cho phần Admin và khách hàng, mô tả công việc bán hàng trực tuyến. Thiết kế cơ sở dữ liệu.
Chương IV: Hiện thực chương trình.
Một vài hình ảnh về website NTMobile.
Chương V: Kết luận và hướng phát triển đề tài.
5. Dowload mẫu đồ án đề tài thực tập tốt nghiệp công nghệ thông tin MIỄN PHÍ
Để xem toàn bộ tài liệu này, hãy tải về tại đây
Từ khóa liên quan: đề tài tốt nghiệp công nghệ thông tin hay, đề tài công nghệ thông tin, báo cáo đồ án tốt nghiệp công nghệ thông tin